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關於訂單
Q 我還沒有收到包裹應如何處理?

A 如你有包裹的物流號，你可以到我們的訂單查詢頁查看。如沒有，則如我們的客服人員聯絡rainbowhairproducts@outlook.com，我們會儘快與你聯絡。

Q 你們的網站安全嗎?

A 您可以放心，在我們網店購物是安全的。我們使用最新的安全系統和加密軟件來確保您的個人詳細信息（例如姓名、地址和銀行詳細信息）安全。

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A 得知您收到了錯誤或破損産品，我們深感遺憾。請儘快我們聯絡 rainbowhairproducts@outlook.com ，電郵請包含您的訂單號、您應該收到的物品的名稱/產品代碼以及任何進一步的詳細信息。我們將在 3 個工作日內與您聯繫以解決您的問題。

Q 我可以修改訂單內容嗎?

A 一旦您下訂單，就無法修改任何詳細信息，我們的倉庫團隊會直接收到訂單，並且已經開始處理您的訂單。

關於運送
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A 我們只會寄送以下地區: 香港。

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A 物品必須在收到後 14 天內寄回

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Q 你們會退回貨品的運費嗎?

A 很抱歉，我們不提供免費退貨。任何退貨費用將由您自費。

Q 如果我收到錯誤或破損産品應如何處理?

A 得知您收到了有破損的產品，我們深感遺憾。在購買後 14 天內與我們聯絡 rainbowhairproducts@outlook.com ，並附上故障產品的圖片，我們將與您聯繫以解決問題。

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